Zásady vrácení peněz

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

Protiproud s.r.o. se sídlem Opletalova 928/20, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČ: 01499220, DIČ: CZ01499220. Společnost zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 207547, jejímž jménem jedná Petr Hájek, jednatel.

Kontaktní údaje:

(dále jen „prodávající“)

II. Kdy můžete od smlouvy odstoupit

  • Při nákupu přes internetový obchod máte dle občanského zákoníku jako spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky. Ovšem s dodržením podmínky, že zboží bude vráceno v původním stavu, s původními obaly a nesmí jevit známky opotřebení a používání.
  • Právo odstoupit od smlouvy však není dáno v případech dle § 1837 občanského zákoníku, tzn. zejména v případě, pokud se jedná o dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele.
  • Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy zašlete na e-mail obchod@protiproud.info. Vystavíme Vám štítek, který nalepíte na zboží, které chcete vrátit. Zboží poté podáte na nejbližší pobočce Zásilkovny. 

III. Jakým způsobem nám vrátíte zboží?

  • Zboží jste povinni nám vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu našeho sídla. 
  • Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni ho takto převzít.
  • K vrácenému zboží prosím přiložte kopii faktury nebo jiný doklad prokazující koupi zboží

IV. Kdy dostanete zpět své peníze

  • Veškeré přijaté peněžní prostředky Vám vrátíme co nejdříve, ale nejpozději do 14 dnů od převzetí Vámi vráceného zboží. Berte však na vědomí, že nejsme povinni vrátit Vám peníze dříve, než nám zboží doručíte.
  • Peníze Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud v protokolu o odstoupení od smlouvy neuvedete způsob jiný.
  • Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu si hradí sám nakupující. 

V. Co když bylo vrácené zboží poškozené

  • Pokud zjistíme, že Vámi vrácené zboží je rozbité či nějak poškozené, odpovídáte nám za toto snížením hodnoty zboží. O tom by jsme Vás neprodleně po zjištění jakéhokoliv poškození informovali a to písemnou formou na Váš e-mail.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9. 11. 2024.